Estrategias de Marketing Digital para la Captación de Clientes de una MYPE del Sector Inmobiliario. (#440)

Authors

BRAVO-HUIVIN, ELIZABETH KRISTINA

Castro-Ampuero, Milagros Lakschmi

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar estrategias de marketing digital para mejorar la captación de clientes en una empresa PYME del sector inmobiliario, la cual persigue una metodología de tipo cuantitativa y diseño no experimental de nivel explicativo con corte transversal, además, consta de una encuesta y un análisis documental. También, se aplicó un cuestionario validado a juicio de expertos a 60 clientes, arrojando una confiabilidad de 0.89 en alfa de Cronbach. En el análisis situacional, se obtuvieron resultados de 2.76 en la matriz EFE y de 2.70 en la matriz EFI. Paralelo a ello, en la encuesta aplicada se obtuvo que el 66.7% es masculino y el 33.3% femenino, más del 66% son casados, y el 50% tiene entre 36 a 51 años, además, 71% consideró muy importante la presencia activa en redes sociales, el 75% comenta que los recorridos virtuales y realidad aumentada mejoraría su decisión de compra, más del 70% cree que la atención personalizada es de gran importancia en estos tiempos. En base a estos resultados, se concluye con 7 estrategias de marketing digital para aumentar la captación de clientes. Finalmente, la inversión inicial para la implementación de estrategias asciende a S/. 84,094.