Marketing digital y fidelización de clientes en la empresa Publicidad Calín E.I.R.L en Jaén, 2022 (#231)

Authors

Rufasto Villacorta, Blanca Estela

Vásquez Cortegana, Luis Wilfredo

Valderrama Puscan, Marlon Walter

Mendoza Castillo, Álvaro Larry Luis Felipe

Prado Ibañez, Luisamaria Antonella

Arias Pereyra, Guillermo Paris

Abstract

En este artículo se pudo analizar la relación que existe entre Marketing digital y la fidelización de clientes de la empresa Publicidad Calín E.I.R.L en Jaén, donde se pudo trabajar con una muestra de 207 clientes de la empresa, a quienes se aplicó dos cuestionarios con la escala de Likert para poder medir el nivel de dichas variables, utilizando estadísticas diferenciales para determinar la correlación de las variables y que permitió analizarlas para concluir que, si existe relación y con ello concluyó que la empresa no está dando un buen seguimientos a sus clientes de manera continua, también implementar una adecuada estrategia de marketing digital donde se logrará fidelizar a los clientes.