Incidencia de las Estrategias del Marketing Digital en la Fidelización de clientes en un Restaurante de comida oriental, Trujillo, 2023 (#223)
Read ArticleDate of Conference
December 4-6, 2023
Published In
"Igniting the Spark of Innovation: Emerging Trends, Disruptive Technologies, and Innovative Models for Business Success"
Location of Conference
Virtual
Authors
Alfaro Hernández, Cinthia Janeth
Uceda Pereda, Dilma Teodora
Valderrama Puscan, Marlon Walter
Mendoza Castillo, Álvaro Larry Luis Felipe
Prado Ibañez, Luisamaria Antonella
Abstract
La investigación tuvo como propósito determinar la incidencia de las Estrategias del Marketing Digital en la Fidelización de clientes del Restaurante Shiro Maki Bar, Trujillo, 2023, la investigación fue de tipo aplicada, con un diseño no experimental, correlacional causal y transversal. teniendo como muestra estimada a 229 clientes, para realizar esta investigación se ejecutó una encuesta, y como instrumento se aplicó un cuestionario para clasificar la información y ser procesada. Los resultados que se obtuvieron es que el marketing digital incide de manera positiva media con la fidelización de clientes. Concluyendo que, la significancia bilateral del p valor fue 0,000 siendo menor que 0,005; y un R^2 del 0.27, esto demuestra que por cada sol invertido en esta área genera 0.27 céntimos en fidelización, por lo tanto, existe incidencia significativa entre las variables del estudio del restaurant.