Incidencia del marketing digital en la captación de clientes en una constructora en Trujillo-2023 (#222)

Authors

Llontop Tuestas, Estefanía Brigitte

Luperdi Sandoval, Ariana Iveth

Valderrama Puscan, Marlon Walter

Mendoza Castillo, Álvaro Larry Luis Felipe

Prado Ibañez, Luisamaria Antonella

Abstract

El propósito principal del estudio fue evaluar la incidencia del marketing digital en la adquisición de clientes en una empresa constructora ubicada en Trujillo en 2023. La metodología empleada fue de naturaleza aplicada, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal. La población objetivo constó de 40 clientes de la constructora en Trujillo, quienes completaron un cuestionario con 30 ítems basados en la escala Likert. Los resultados obtenidos revelaron un coeficiente de determinación R^2 de 0.29 entre las variables de marketing digital y la captación de clientes, demostrando una correlación positiva moderada. Como conclusión, se pudo constatar que la capacidad de atraer clientes a través del marketing digital es relativamente baja, atribuida principalmente a deficiencias en la gestión de su página web, el uso del email marketing y otros factores relevantes que influyen en la atracción de consumidores en la constructora de Trujillo.