 | ||
Aplicaciones Móviles En La Experiencia De Usuario De Los Visitantes De Centros Turísticos: Una Revisión Sistemática Entre Los Años 2010 Y 2020 | ||
| Published in: | Prospective and trends in technology and skills for sustainable social development. Leveraging emerging technologies to construct the future: Proceedings of the 19th LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology |  |
| Date of Conference: | July 19-23, 2021 | |
| Location of Conference: | Virtual | |
| Authors: | Luis Sebastian Arribasplata Chavarri (Universidad Privada del Norte, PE) Daniel Badinho Cornejo Chunga (Universidad Privada del Norte, PE) Rolando Javier Berru Beltran (Universidad Privada del Norte, PE) | |
| Full Paper: | #65 | |
Abstract:La presente investigación se llevó a cabo con el propósito de introducir diferentes enfoques en el uso de aplicaciones móviles para mejorar la experiencia de los turistas, a partir del análisis de la literatura científica de los últimos 10 años. Tras un cuidadoso proceso de búsqueda, se seleccionaron 28 artículos de diferentes buscadores y bases de datos internacionales, considerando como criterios de búsqueda las siguientes palabras clave "turismo", "patrimonio cultural", "aplicaciones móviles", "experiencia de usuario", "patrimonio" y "gamificación". Los resultados muestran diferentes enfoques que se pueden agrupar en 3 categorías: aplicaciones móviles gamificadas para destinos turísticos, recorridos y/o guías turísticos en Realidad Virtual o Realidad Aumentada y Sistemas de Información Geográfica en destinos turísticos. Como se mencionó, se concluyó que existe un avance significativo en la creciente ola de investigaciones respecto a los estudios que buscan promover los centros turísticos a través de aplicaciones móviles y diversas herramientas tecnológicas, destacando las tecnologías inmersivas como la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada como el principal enfoque de las investigaciones. | ||