Las empresas enfrentan continuamente retos dados
por el dinamismo del entorno al cual pertenecen, de tal forma que
les espera un futuro incierto. Por tal razón, en la estrategia
organizacional se incluyen planes que les permita anticiparse al
futuro. Uno de los retos más importantes es la tecnología y las
telecomunicaciones debido a la acelerada evolución de estas, como
respuesta al dinamismo de los mercados también cambiantes. A
través de la prospectiva se busca analizar a largo plazo el futuro de
la ciencia y la tecnología y su impacto en la sociedad, acorde a los
objetivos de la empresa. En este artículo se presentan los métodos, y
las técnicas o metodologías utilizadas para prospectiva tecnológica
para empresas emergentes, en la cual la más pertinente es la de tipo
cualitativo con participación de actores internos y externos. Para
empresas emergentes, se debe utilizar métodos cualitativos, de tal
forma que aprendan de los expertos externos. En relación con los
actores que participan: el investigador o coordinador de prospectiva,
quien mediante un proceso de observación, define el entorno de la
empresa; los trabajadores de la empresa, quienes hacen uso de las
tecnologías de la información y la comunicación en los procesos
productivos de la organización; y los expertos, quienes se
encargarán de definir los posibles escenarios en los que se visualiza
la organización, a partir de la tendencia de la tecnología. Esta
forma de aplicación permite obtener ópticas diferentes que
posibilita una comprensión del entorno y las actuaciones mismas
para determinar la visión prospectiva y el impacto para la empresa
y la sociedad.
Palabras clave—Prospectiva, tecnología, Metodología, técnica
del triángulo.
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