El Turismo Electrónico como impulsor de la competitividad y desarrollo económico en los países latinoamericanos: Caso Guatemala

Published in: Engineering Innovations for Global Sustainability: Proceedings of the 14th Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology
Date of Conference: July 20-22, 2016
Location of Conference: San Jose, Costa Rica
Authors: Sigfrido Rivera
Carlos Rodríguez Monroy
Refereed Paper: #311

Abstract:

El turismo es un fenómeno económico y social que contribuye al bienestar de las naciones, cuya expansión beneficia a múltiples sectores productivos, representando cerca del 10% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial y genera 1 de cada 10 empleos directos e indirectos. Por estos motivos, muchos países latinoamericanos consideran el turismo un componente de vital importancia de sus estrategias y políticas de desarrollo en general, invirtiendo en su crecimiento porque lo consideran un factor clave para impulsar el progreso socioeconómico. En la última década, las nuevas tecnologías de la información (TIC) han tenido en el mundo entero un enorme impacto en el sector del turismo, impacto que está todavía en su primera fase en los países latinoamericanos. Para maximizar su potencial turístico, es necesario que los países latinoamericanos, promuevan y vendan su propia oferta turística en línea, basados en la colaboración entre los sectores públicos y privados, mejorando así la visibilidad de los países de destino y contribuyendo con la industria turística local para que reaccione de una mejor forma al mercado mundial, satisfaciendo los deseos de los turistas potenciales mediante un acceso rápido y seguro a la información. Al analizar la situación actual de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación aplicadas al sector turístico guatemalteco, se puede comprobar como las empresas pioneras en la adaptación a estas tecnologías han reforzado su competitividad y han aumentado su cuota de mercado, mejorando su posición en el mercado turístico nacional; mientras que las empresas que no han sido capaces de acomodarse a las nuevas tecnologías están perdiendo peso dentro del mercado, poniendo en peligro hasta su propia continuidad.